Un coup de vent violent, et le lendemain des tuiles traînent dans le jardin. C’est l’un des appels les plus fréquents que nous recevons en Essonne à l’automne et en hiver. Dans ces moments-là, deux questions arrivent en même temps : comment éviter que l’eau n’entre dans la maison, et qui va payer la réparation. Voici, dans l’ordre, ce qu’il faut faire.
Dans les premières heures : se protéger, puis protéger la maison
Ne montez jamais sur le toit vous-même après une tempête. Les tuiles peuvent être déplacées, la couverture glissante, et des éléments fragilisés peuvent encore tomber. Depuis le sol et depuis l’intérieur, en revanche, vous pouvez faire beaucoup :
- Photographiez les dégâts : la toiture vue de la rue, les tuiles tombées au sol, les traces d’eau au plafond et dans les combles. Datez vos photos. Elles serviront pour l’assurance.
- Limitez les dégâts d’eau : récipients sous les fuites, meubles déplacés, et coupure de l’électricité dans une pièce où l’eau approche d’un plafonnier ou d’une prise.
- Gardez les débris (tuiles cassées, morceaux de zinc) jusqu’au passage de l’expert ou du couvreur, si cela ne présente pas de danger.
Le bâchage : la mesure d’urgence qui change tout
Tant que la couverture est ouverte, chaque averse aggrave le sinistre : l’isolant se gorge d’eau, le plâtre se dégrade, la charpente reste humide. Le premier geste d’un couvreur est donc de mettre la toiture hors d’eau : bâche lestée et fixée, remise en place provisoire des tuiles, ou protection d’une zone de zinguerie arrachée.
Ces mesures dites « conservatoires » sont en général prises en charge par l’assurance habitation au titre du sinistre, à condition d’en conserver la facture. N’attendez pas l’accord de l’assureur pour faire bâcher : votre contrat vous demande justement d’éviter l’aggravation des dommages.
Déclarer le sinistre à son assureur
La plupart des contrats multirisque habitation incluent une garantie tempête. Les conditions exactes dépendent de votre contrat, mais on retrouve souvent les mêmes principes :
- un délai de déclaration court, généralement quelques jours ouvrés après le sinistre : consultez vos conditions générales et déclarez le plus tôt possible ;
- une preuve de l’intensité du vent, par exemple des dégâts constatés sur d’autres bâtiments du quartier ou un relevé météo ; l’assureur se charge souvent lui-même de cette vérification ;
- une franchise qui reste à votre charge ;
- l’exclusion des défauts d’entretien : une toiture déjà en mauvais état peut voir sa prise en charge discutée.
Joignez à votre déclaration vos photos, la facture des mesures d’urgence et, dès que vous l’avez, le devis de réparation du couvreur. Si un arrêté de catastrophe naturelle est publié pour votre commune, d’autres règles et délais s’appliquent : votre assureur vous les indiquera.
Ce que le couvreur vérifie après une tempête
Le vent ne se contente pas de soulever quelques tuiles. Lors du diagnostic, nous contrôlons systématiquement :
- les tuiles déplacées ou fissurées, y compris celles qui paraissent encore en place ;
- le faîtage et les rives, où le vent a le plus de prise ;
- la zinguerie : solins de cheminée, noues, gouttières et descentes ;
- les fenêtres de toit et leurs raccords ;
- l’écran de sous-toiture et les bois, depuis les combles, pour repérer une infiltration récente.
Le devis qui en découle détaille la mise hors d’eau, les réparations et, le cas échéant, ce qui relève d’un défaut d’entretien antérieur. C’est ce document que l’expert de l’assurance examinera.
Prévenir plutôt que réparer
Une toiture bien entretenue résiste nettement mieux aux coups de vent. Un contrôle annuel, à l’automne, permet de refixer les tuiles qui bougent, de reprendre un faîtage qui se descelle et de vérifier la zinguerie avant la saison des tempêtes. C’est aussi la meilleure façon d’éviter qu’un assureur n’invoque un défaut d’entretien.
Fuite active ou tuiles envolées ? Consultez notre page urgence couvreur et recherche de fuite ou contactez-nous : nous intervenons à Massy et dans toute l’Essonne pour la mise en sécurité, puis la réparation.